顧客戦略 リピート客ファン客信者客の作り方 ■VHSビデオテープ
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商品説明
ランチェスター経営竹田陽一 製作 定価10万円VHSビデオテープ 全6巻6時間 テキスト付きお客の評判で地元№１になる顧客対応能力の高め方お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなど、、、お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。これはお客の、、、＜顧客戦略の目次＞第1章 経営の基本原則経営の全体構造を押さえる経営を構成する中心的な要因とウエイト付経営で最も経費がいるのは新しいお客を作り出す仕事顧客対応の実行手順をはっきりさせる第２章 お客に対して不便をかけない名刺は単なるミニカタログ封筒もミニカタログと考える電話の取り方は大会社のマネをしないＦＡＸの使用中は少なくする第３章 お客から好かれて気に入られるようにする商品の注文にはお礼のＦＡＸやお礼のメールを入れるお礼のはがきアンケートなぜお礼のはがきを出さないのか第４章 お客の仕事に協力して喜ばれるようにするお客の情報収集に力を入れるお客の仕事に役立つ協力をする報いを求めない奉仕の心が必要第５章 業務規則集作りと従業員教育 他。ena 小5 テキスト パースペクティブ 本科・講習 1年分フルセット。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、’!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。航空大学校 過去問。ハイパーレクチャー 東大京大 英語実戦対策講座 テキストとDVD3枚(かなりレア。 お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。①2023ハイレベル英語解法研究 第2学期 富田一彦 ②USB。日能研 2024年度 5年生 前期テスト 全10回分。 この事実を考えると、、、お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。浜学園小6最高レベル特訓問題集。アガルート 2025 司法試験 予備試験。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります、、お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。Daily Sapix 4年生 算数問題集レビュー
商品の評価：
4.3点(2345件)
- フラッシュfp
- 三年前から 購入してます。2018年のは いつもより小さいサイズなのが 残念です。谷口智則さんの絵は とても癒されます。大好きです。
- ねね7715
- 次の日に届くのですぐ手に入り嬉しいです！ 丁寧な包装でとどくので満足でした！
- らもぞ
- 同じ商品の動物とあわせて購入しました。作りがしっかりしているタイプなので、多少のことでは破けません！ 色彩がはっきりしているので、見るだけでも楽しいようです★長く使えそうな商品でした（＾＾）
- まゆこ11
- ﾄｰﾏｽ好きの息子へ購入しました。基本のｷｬﾗｸﾀｰが載っているので良いです。ｶﾌﾟｾﾙﾌﾟﾗﾚｰﾙのﾄｰﾏｽなのでちょっとﾃﾞﾌｫﾙﾒされていて顔が可愛いです＾＾
- aki46996746
- 3歳の息子に。バムケロだ好きで、値段も書店で買っても同じだったので購入。見ごたえある、絵本です。
- hidebou33
- 載っている種類も多く紙も厚く可愛いｲﾗｽﾄ。１歳の息子でも解るものを指さししています＾＾長く使えそうなので買って良かったです。
- kon4662
- テレビで紹介されていて、可愛くて思わずすぐに探して購入してしまいました。 ストーリーもイラストもかなりほっこりします。 2歳の息子もすぐに内容覚えて、毎日楽しそうに読んでいます。プレゼントにもいいかなって思います。
- twins0717
- 3ヶ月になる子供に絵本を読み聞かせてあげたいと思い購入しました。読むと喜んでいます。
- mycmt
- 甥っ子がポケモン好きなので、誕生日プレゼントのおまけに上下セットで購入しました。
- ケンシロウ2503
- 1歳の息子のバレンタインにと購入しました。 新シリーズ仲間たちが載ってたので興奮気味に ページをめくってました。 発送も早く満足です。
- のあさと
- 絵がシンプルで分かりやすい色使いだし、全ページハードな紙（つるつるした）タイプの絵本なので、娘が自分でめくることもでき、舐めたりしてもちぎれたりグチャグチャになったりしないのでこれにしました。大きさも子供にはお手頃サイズだし、お出掛け時のお供としても持っていけそうです。
- hirroki1215
- ２歳の息子に購入しましたが、もう少し小さい子向きかと思います。読むとりんごが食べたくなるようで、りんご食べたい！と言われます。
- 関西おばちゃん
- トーマス大好きで、ポケットファンタジーシリーズの玩具も持っているので、大喜びで毎日見ています。 １歳半で、言葉がたくさん出始めているので、パパと一緒に機関車達の名前を言い合っています。
- niko710332
- 要求が逐一変わるわがままな妹に振り回されても嫌な顔一つせず、優しくてお人よしのお兄ちゃん。ユーモアたっぷりの絵本でとっても面白かったです。読み進みやすく、短時間の読み聞かせにはとても良い本だと思います。
- ぢろ1208
- せっかく孫の為に買っていただいたのに角が全ページとも潰れていました。しかも箱入りの商品だったのですが開封した形跡があり箱が潰れていなかったので意図的に差し替たように思います。週末には本を持って実家に行くので返品が出来ず残念です。この本問わず会社の管理が気になります。
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